Master.D - Cancelamento de matrícula

Fiz inscrição nessa escola para a formação de assistente de administração e recursos humanos, me trataram bem no momento da matrícula e tudo, mas só que passado um mês já não posso continuar com os estudos e nem estou a trabalhar no momento porque comecei a fazer estágio de uma outra escola e isso tudo não estava nos meus planos foi uma situação que aconteceu. Mas tentei cancelar a matrícula e simplesmente disseram que não podia. Que so era permitido nos primeiros 12 dias. Sendo que não me disseram isso no momento da matrícula. Isso é um abuso e uma vergonha nunca passei por isso. Espero que a situação seja resolvida. Porque so me ofereceram opção que não é o que quero e que nem ajuda em nada alem de me prejudicar .