Meu esposo me deu de presente o curso Avançado em Desenho e Programação de Websites, fomos em uma entrevista para apresentação e informações sobre o curso, mas em nenhum momento fui informada que deveria cancelar o curso em 14 dias, caso contrário a instituição só aceita cancelamento se a pessoa morrer (essa foi a informação que recebi da empresa). Antes de assinar o contrato eu disse que tinha uma viagem para o Brasil e que isso poderia me atrapalhar e que eu preferia começar o curso depois da viagem, mas o vendedor do curso falou para meu esposo que em outra altura já não seria possível eu ingressar no curso (na verdade ele só queria vender o curso e ainda não deu informação sobre o cancelamento em 14 dias). Eu não recebi nem o login de acesso por e-mail e nem ligações de boas vindas (informação que a instituição fala pra mim), eu na minha viagem entrei em contato com eles dia 20 de fevereiro e pedi o cancelamento, mas recebi a informação que não era plausível o fato de não ter sido bem recebida na instituição, o fato deles simplesmente não ter informado sobre os 14 dias, o fato da instituição nem atender as ligações e até mesmo quando atendem ficam me jogando para um lado e para o outro. No artigo que fala do cancelamento dos 14 dias não deixa claro que vale para o curso, mas sim, deixa a entender que podemos cancelar em 14 dias caso a pessoa queira o dinheiro de volta. Eu já pedi informações e eles dizem que é simplesmente uma lei portuguesa e não falam que lei é essa.
Eu já paguei 912 euros e tento um acordo com a instituição, mas eles estão me obrigando a pagar todo mês e ignoram e demoram a responder, eu jamais recomendaria uma instituição que não tem zelo pelos alunos, antes de assinar o contrato eles são educados e presentes, mas depois que você assina eles simplesmente deixam você de lado e só querem o dinheiro.
Eu estou doente e tenho exames para fazer, eu fiquei desempregada no dia 23 de fevereiro e todo dinheiro de emergência está sendo gasto com um curso que não quero fazer, mas que me obrigam a pagar e nem se quer me dão soluções. Eu só quero que esse pesadelo acabe e fica a dica para quem quer fazer curso na instituição, façam os cursos se tiverem dinheiro para jogar fora porque eles não ligam para os alunos e nem tem empatia.
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
Esta escola é uma palhaçada, negaram-se a cancelar a minha matrícula também
Eles mentem na hora de vender, colocam um regulamento que dá o direito de cancelar. Mas tem a cara de pau de dizer que só cancelam caso de morte. Eu me arrependo plenamente de ter pisado os pés lá, eu tenho até ódio da instituição.
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