Maxi-Cosi - Pedido de compra de peça de substituição

Acerca de 15 dias comprei uma espreguicadeira Cassia da Maxi Cosi como qq pessoa que tenha crianças pequenas os acidentes acontecem e a minha filha mais velha tropeçou no carragador e avariou prontamente contactei a maxi cosi que me diz nao ter carregadores em stock logo fico com uma cadeira inutilizada pq a marca nao pensa no pos venda . Parece me uma atitude muito errada pq ja comprei coisas de outras marcas e sp tiveram peças de substituiçao . Assim fico aguadar uma solução da marca., uma vez que apos contacto com os mesmos mandaram tentar arranjar o carregador nas lojas revendedoras .... ou seja a responsabilidade nao e da marca e o cliente e que tem de andar a procura ... ponham os olhos nos vossos concorrentes que tem um serviço de pos venda impecavel