Maxiflex - Colchão com defeito

Anabela Antunes apresentou a reclamação

27 de julho 2023

Comprei 1 colchão viscoelastico que foi entregue enrolado. Ao desenrolar e após algumas horas estava deformado. Contactei o Sr Filipe Paiva que me disse que demora 24 horas a ficar no seu formato completo. Após 3 dias continua igual. O colchão está deformado. Fiz várias tentativas para me resolverem a situação. Após enviar email disseram que tinha que contratar uma transportadora para levar o colchão até à fábrica para analisar e se fosse caso disso reparar. E que o colchão deforma com a utilização. Mas estão a brincar? O colchão está há 2 dias em casa e fala me em deformação? E ainda tenho que gastar dinheiro numa transportadora? Então ficam lá com o dinheiro e com o colchão? Acabaram por me bloquear em todas as plataformas de conversa. Não atendem as chamadas. Resultado: colchão deformado e sem possível resolução. NÃO COMPREM NADA A ESTA EMPRESA

Data de ocorrência: 27 de julho 2023

Anabela Antunes avaliou a marca

11 de novembro 2023

Além de mentirosos bloqueiam os clientes em todas as plataformas a fim de silenciar as reclamações e nunca as resolverem.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução