Maxmat - Móvel de péssima qualidade

Comprei este domingo um móvel.
Desde má qualidade, material que estala, peças com defeito, não ter uma base, (só tem o topo) para o tornar estável, e abanar por todos os lados, as duas placas da parte de trás mais pequenas, o que impossibilita poder pregar a parte de trás, ficando o móvel descoberto e aberto atrás, buracos que não coincidem para poder aparafusar, as gavetas umas maiores que outras, ficando desalinhadas. os pés, sem comentários. A própria caixa de embalamento sem proteção nenhuma por dentro. a não ser esferovite nas duas pontas da caixa. Não acho normal, visto ter outros móveis de montagem própria de outras lojas e excelentes, sem nada a apontar. Enviei email para a Maxmat com fotos e vídeos a comprovar o exposto e que estando montado não tinha como o ir devolver à loja, se poderiam achar alguma solução, como ir recolher a casa e ser reembolsada. A resposta que recebi foi tipo copy paste. "... Dada a descrição do produto que efetua e o seu nítido descontentamento, deverá dirigir-se à loja, trazer o artigo, ser-lhe-á feita a devolução e restituído o valor." sendo assim parece-me que enviar email com reclamações é indiferente, nem se dignam a dar uma resposta pessoal, nem ligam ao exposto. O que interessa é vender, se vendem artigos com defeito ou não passa-lhes ao lado. O cliente que devolva e pronto. E o tempo gasto na montagem? o tempo gasto a tentar remediar um móvel com defeito? Já para não falar que o manual de instruções pouco ajudou. tem erros, tanto nas imagens, como nas identificações. Não não são artigos leves que se devolva e pronto. são artigos de grandes dimensões e pesados. Há que ter um pouco de bom senso e assumir responsabilidades e dar outro tipo de solução.