Maxmat - Sem resolução

Boa tarde, comprei um gerador no dia 1 de Agosto de 2020 para fim particulares
O aparelho tem pouco uso e há dias liguei o para fazer uns trabalhos em casa e começou a verter óleo quando o liguei.
Dado pelo sucedido eu desliguei.
Como se encontrava na garantia eu liguei para a maxmat como teria de fazer para solucionar o problema.
Uma senhora atendeu me e disse para me dirigir há loja com o aparelho para mandar para a fábrica para resolver o problema.
Ontem ao início da tarde sou surpreendido por um telefonema por parte da maxmat a comunicar me que não me resolvem o problema pois eu não tinha garantia do produto.
Perguntei porque?
Responderam me que eu estava coletado e tinha uma empresa
Disse há senhora que era árbitro de futebol e tinha de estar coletado para o devido efeito.
Mas tinha comprado o gerador para fins pessoais.
Pois não preciso do gerador para a arbitragem mas para fins pessoais.
A resposta que me deram é que não assumem nada pois não tenho garantia.
Nunca fui informado para semelhante.
Todos produtos que compro nas outras lojas dão me garantia de 2 ou 3 anos .

Quero que me resolvam o problema

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