Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
13,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Venda de Motos e Acessórios
2 FC-Moto GmbH 56.8
3 Santomar 53.5
...
Maxymotos14.9
  • 960447867
    Chamada para rede móvel nacional
  • R Paz, Loures, Lisboa

Maxymotos - Não devolução de valor pago

Sem resolução
1/10
Pedro Cabral
Pedro Cabral apresentou a reclamação
7 de março 2018

05-02-18. Realizada compra no valor de 164.45€, Pagamento efectuado e comprovativo enviado
12-02-18. Questionei sobre quando previam a entrega, tendo sido informado "início da próxima semana"
27-02-18. Encomenda cancelada por não ter sido entregue e pedida devolução do valor pago
07-03-18. Ainda sem receber a devolição do valor pago

A MAXYMOTOS não apresenta mora dno site e o contacto telefónico tem-se revelado infrutífero
Os contactos via mail e chat são sempre respondidos de forma vaga, por exemplo "...têm havido atrasos", "...enviamos no início da próxima semana"....

Data de ocorrência: 7 de março 2018
Pedro Cabral
Pedro Cabral avaliou a marca
16 de novembro 2021

Simplesmente * PROIBIDO *, quando se paga e não se recebe o produto, devolução ou, sequer, justificação para a falha acho ser esse o adjectivo apropriado...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.