MB WAY - A enviar dinheiro a

Boa tarde,

No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, esclarecemos que o serviço MB WAY não realiza cativos\descativos nas contas à ordem associados aos cartões reais. Desta forma, se existe algum montante cativo na sua conta à ordem, deverá buscar o esclarecimento que pretende junto do banco emissor do cartão real.

Cumprimentos,
SIBS

Boa tarde,

Na nossa análise, verificamos quatro tentativas para realizar a operação com o valor indicado, e todas as operações não foram realizadas.

Como o MB WAY é um produto criado pela SIBS para os Bancos, as operações são realizadas como operações do cartão escolhido na app. Assim, aquando da necessidade de clarificações relativas a operações bancários decorrentes da utilização de um cartão (incluindo operações via MB WAY), estas deverão ser apresentadas perante os respetivos Bancos, recorrendo este a dados disponíveis na SIBS, quando necessário. Neste contexto, a SIBS como processadora do sistema MULTIBANCO e prestando vários serviços aos Bancos, instituí canais junto destes para o devido suporte.

Cumprimentos,
SIBS