MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
97,2%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
64,2%
Taxa de Retenção de Clientes
70,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
  • Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.

  • 217 813 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
    1649-031 Lisboa
  • webmaster@sibs.pt

MB WAY - Burla código de levantamento

Resolvida
valentim luis
valentim luis apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Uma Senhora com o nº 920042663, teve intenções de comprar uns ténis que estavam á venda no OLX e ligou me.
De seguida perguntou se podia enviar os tenis por via dos CTT ao que eu respondi que sim, quando foi a parte do pagamento ela perguntou-me se tinha MBWay e se podia fazer o levantamento.
Ela pediu me um código ao qual lhe dei pois não sabia que este código era para fazer uma transferência da minha conta para a dela e não o contrário.
E agora fiquei sem o dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
MB WAY
26 de abril 2024
Bom dia,

Informamos que em situações de fraude ou burla, quer seja tentativa, quer seja efetiva, os utilizadores deverão contactar as autoridades policiais e o(s) respetivo(s) Bancos, caso seja necessário. No caso da SIBS, temos canais predefinidos para colaborarmos com as autoridades policiais no âmbito da investigação.

Cumprimentos,
SIBS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.