Performance da Marca

90.8

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

97,2%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,2%

Taxa de Retenção de Clientes

70,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 90.8

2 OpenBank 79.1

3 Neteller 39.6

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
217 813 000
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MB WAY - Funcionamento da aplicação

André apresentou a reclamação

24 de fevereiro 2023

Quando eu abro o meu Mbway no iPhone 6S plus ele fica em loop no ecrã de carregamento e fica sempre naquele ecrã.

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2023

MB WAY

24 de fevereiro 2023

Boa tarde,

Sendo que já reinstalou a app e a situação mantém-se, trata-se de um assunto de âmbito técnico e a sua análise pode requerer a intervenção de várias equipas. Assim, solicitamos que apresenta esta situação junto do suporte técnico dedicado à app MBWAY com o endereço de e-mail mbway@sibs.pt, indicando a seguinte informação:
- Número de telefone associado ao seu serviço MBWAY.
- Marca/modelo do dispositivo.
- Versão de software do dispositivo.
- Screenshot ou pequeno vídeo do erro, se possível.

Agradecemos desde já a sua colaboração e compreensão.

Cumprimentos.
SIBS

André avaliou a marca

25 de fevereiro 2023

Resolveram o meu problema bem rápido, obrigado

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador