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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Não consigo enviar dinheiro
Resolvida
9/10
Luis Gameiro apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2023
Até há pouco tempo conseguia enviar dinheiro via MB WAY. Agora não consigo, concretamente desde sábado passado, mas recebo.
A comunicação que surge é não foi possível enviar dinheiro .
Aguardo instruções.
Com os melhores cumprimentos.
A comunicação que surge é não foi possível enviar dinheiro .
Aguardo instruções.
Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2023
27 de fevereiro 2023
Boa tarde,
Após análise das nossas equipas técnicas, foi verificado que em relação ao seu serviço, o mesmo encontra-se no estado ativo e não existem constrangimentos que impeçam a concretização de operações.
No que diz respeito às ordens de transferências via MBWAY sem sucesso, as mesmas estão a ser recusadas no serviço do destinatário. Desta forma, sugerimos que entre em contacto com o destinatário para o informar que não está a ser possível fazer a operação que pretende e que entre em contacto com o suporte ao serviço MBWAY, que está disponível através do número 21 791 87 25, nos dias úteis das 8:00 às 18:00, ou através do endereço de e-mail mbway@sibs.pt, com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Cumprimentos,
SIBS
Após análise das nossas equipas técnicas, foi verificado que em relação ao seu serviço, o mesmo encontra-se no estado ativo e não existem constrangimentos que impeçam a concretização de operações.
No que diz respeito às ordens de transferências via MBWAY sem sucesso, as mesmas estão a ser recusadas no serviço do destinatário. Desta forma, sugerimos que entre em contacto com o destinatário para o informar que não está a ser possível fazer a operação que pretende e que entre em contacto com o suporte ao serviço MBWAY, que está disponível através do número 21 791 87 25, nos dias úteis das 8:00 às 18:00, ou através do endereço de e-mail mbway@sibs.pt, com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Cumprimentos,
SIBS
Luis Gameiro avaliou a marca
27 de fevereiro 2023
Fiquei agradado.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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