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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Suspenso
Resolvida
Paula Ferreira apresentou a reclamação
3 de maio 2024
Boa a noite ao associar um novo cartão ao mbwáy e fazer transferência de dinheiro de cartão para cartão,a utilização ficou suspensa . Gostaria de saber como faço para usar de novo a aplicação
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
3 de maio 2024
Boa tarde,
No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, verificamos que o seu serviço MB WAY encontra-se no estado ativo, e sem constrangimentos de utilização.
Verificamos adicionalmente que existiram transferências que não recebeu por recusa no serviço do ordenante. O mesmo poderá contactar o suporte técnico dedicado à app MB Way disponível através do número 21 791 87 25, nos dias úteis das 8:00 às 18:00, ou através do endereço de e-mail mbway@sibs.pt, com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Cumprimentos,
SIBS
No seguimento da sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, verificamos que o seu serviço MB WAY encontra-se no estado ativo, e sem constrangimentos de utilização.
Verificamos adicionalmente que existiram transferências que não recebeu por recusa no serviço do ordenante. O mesmo poderá contactar o suporte técnico dedicado à app MB Way disponível através do número 21 791 87 25, nos dias úteis das 8:00 às 18:00, ou através do endereço de e-mail mbway@sibs.pt, com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Cumprimentos,
SIBS
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