MDD Kids Store - Reclamação de compra e mau atendimento

VENHO POR ESTE MEIO COMUNICAR A MINHA RECLAMAÇÃO: COMPREI UMAS BOTAS DE CRIANÇA NO DIA 23/09/2016 DE PELE NO VALOR DE € 41,38, AO FINAL DO DIA, E NO DIA 29/09/2016 - DIRIGI-ME Á LOJA A INOFRMAR QUE AS BOTAS NAO ESTAVAM BOAS, POR TER PARTIDO A PARTE DE TRÁZ, INVIABILIZANDO A UTILIZAÇAO DAS MESMAS. AO FINAL DE 6 DIAS, E QUERIA RECLAMAR, DISSERAM ME NA LOJA QUE ERA INJUSTO PARA LOJA FAZER A RECLAMAÇAO POIS A CULPA ERA DO FORNECEDOR. NAO ESCREVI NESSE DIA, FICOU LA AS BOTAS COM UMA DECLARAÇAO DA FUNCIONARIA. NO DIA SEGUINTE DISSERAM QUE O DONO DA LOJA TINHA FALADO COM O FORNECEDOR E QUE ESTE DISSE QUE TINHA SINAIS DE USO. A RESPOSTA PARA MIM FOI RIDICULA. E RECLAMEI NO LIVRO DE RECLAMAÇOES 189614403 E 1891404 DE 30/09/2016, POSTERIORMENTE A FUNCIONARIA DA LOJA TELEFONOU ME A DIZER QUE SE ENGANOU NOS PAPEIS DA RECLAMAÇAO QUE TINHA QUE VOLTAR A LOJA, FIQUEI CHATIADISSIMA E PERGUNTEI QUEM ME PAGAVA AS DESLOCAÇOES (GASOLINA). FOI ENTAO A LOJA NO DIA 4/10/2016, PARA TROCAR AS TAIS FOLHAS E DISSERAM ME QUE NAO TINHAM POIS TINHAM ENTREGUE NO ESCRITORIO. RECLAMEI NOVAMENTE NO LIVRO DE RECLAMAÇOES QUEIXA N.º 189614405. MOSTRARAM GOZAR COM A SITUAÇAO E DISSE PODE RECLAMAR QUANTAS VEZES QUIZER TEM O LIVRO TODO. DISSERAM ME QUE NAO PRECEBIA NADA DE DIREITO DO CONSUMIDOR POIS LEVEI AS FOLHAS ERRADAS, RESPONDI QUE A RESPONSABILIDADE ERA DAS FUNCIONARIA QUE TINHA QUE SABER QUAL O DUPLICADO A ENTREGAR AO CLIENTE E NAO EU. FOI MAL ATENDIDA GOZADA, POR PARTE DAS FUNCIINARIAS ESTANDO PRESENTE COM A MINHA FILHA MENOR DE 6 ANOS. POR ISTO ESTOU INDIGNADA COM O COMPORTAMNETO DESTA LOJA, LOJA ESTA LOCALIZADA NO FORUM SINTRA LOJA 0.98 IC 18 - RIO DE MOURO CONCELHO DE SINTRA