Performance da Marca
17.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,3%
Tempo Médio de Resposta
5,4%
Taxa de Solução
17,6%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo
1 Worten 87.9
2 Radio Popular 77.6
3 FNAC 22.2
...
Media Markt17.5

Media Markt - Burla

Resolvida
1/10
Pedro Alex Santos
Pedro Santos apresentou a reclamação
27 de agosto 2019

Fui vítima de clonagem de cartão MB ou algo do género, compraram um produto no valor de 349 euros na loja online da Media Market, avisei-os ainda antes de o pagamento ser efectivado porém ninguém "sabe" como proceder. Estou a aguardar uma ligação de retorno há 6 dias.
O atendende sr. (*) da linha de apoio através do 2100422101 é extremamente arrogante ao telefone e as pessoas do departamento contábil já não aceitam que a chamada lhes seja transferida.
Mandei e-mail uma vez que pela linha telefónica já não há ninguém para atender e também não obtive qualquer resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de agosto 2019
Pedro Alex Santos
Pedro Santos avaliou a marca
23 de outubro 2020

A Media Market simplesmente fechou os olhos para a situação e teve de ser a instituição financeira a activar o seguro para que isso ficasse resolvido. Compreendo que a LOJA em questão não tenha culpa, porém, ajudou com que um * PROIBIDO * continuasse solto.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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