Media Markt - Placa indução

Compramos uma placa de indução na mediamarkt confortec nem há 1 mês e quando instalada não funcionou correctamente, hoje veio o técnico ao fim de esperar 1 semana e 2 dias com alguma insistência da minha parte, o técnico não traz o material necessário para reparar a placa, mandou nos ir comprar o material e tivemos que ser nós a fazer as ligações. O material que nos foi dito para comprar nem sequer deu para a placa funcionar correctamente, nem tão pouco ligou! Voltamos a usar as peças que tínhamos antes para as ligações e só assim funcionou e nem sequer sabemos se está a funcionar correctamente. O técnico apenas veio reclamar, dar ordens e nada fez do trabalho que lhe compete. Não sei como pretendem resolver a situação mas será apresentada queixas contra a mediamarkt visto não serem competentes e nem a devolução monetária fazem.