Performance da Marca
17.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,8%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
17,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria

Media Markt - Não devolução do valor da compra

Sem resolução
Jose Pinto Ribeiro
Jose Ribeiro apresentou a reclamação
22 de julho 2014

MEDIA MARKET
Cuidado com esta empresa!!!
O serviço pós venda é péssimo.
Comprei uma bateria de origem para o meu telefone. A carga da bateria dura cerca de 10H, a carga da que vinha com o telm durava 24H.
Reclamei a primeira vez e trocaram por outra. Ambas tinham sinais de terem sido abertas antes. Agora quando tive a oportunidade de devolver a 2ª, não me deram o dinheiro porque: "as baterias da Samsung não tem garantia". Ficaram com a betria para testar pelos técnicos.
Estamos a falar de uma bateria com um custo de €18,00.
Vou levar este assunto até ao fim, não gosto de ser enganado, mas uma coisa é certa, nunca mais serei cliente da MediaMarket.
(nota: como este comentário vai ser apagado pela MediaMarket irei distribui-lo por várias páginas).

Data de ocorrência: 22 de julho 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Da Samsung não se esperava outra coisa.

Espero que este meu comentário seja publicado antes que a Media Markt venha aqui apagar a reclamação...

e porque é que a Media Markt haveria de vir aqui apagar o que quer que fosse?