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Boa tarde, Sra. Bárbara

O prazo estimado de entrega da sua encomenda era dia 5 de dezembro, tendo sido a mesma expedida no dia 4 de dezembro, com um serviço de entregas contratado em 24h.
Uma vez que estamos a ultrapassar uma época de maior afluência, as transportadoras não estão a conseguir cumprir a 100% estes prazos e, por essa razão, não lhes foi possível entregar a encomenda na data prevista.
No entanto, após o seu primeiro contacto connosco (06/12), via whatsapp, indicamos-lhe que a sua encomenda já teria sido expedida e que iriamos solicitar à transportadora a entrega o mais brevemente possível, tendo sido dado o devido seguimento de imediato.
Entretanto, verificamos que a encomenda foi entregue no dia 8 de dezembro, às 12:31h, a si mesma. Após contacto telefónico da nossa parte, confirmou-nos esta informação
Queremos reforçar que a MedicalShop é uma empresa séria que tem como objetivo entregar, todos os dias, o melhor da saúde aos portugueses. Prezamos a saúde e o bem estar dos nossos clientes, tentando oferecer o melhor serviço possível. No entanto, como deve compreender, existem fatores alheios à nossa empresa que, por vezes, não nos permitem cumprir os prazos estimados. Apesar disto, tentamos resolver estas situações sempre da melhor forma e o mais rapidamente possível.