Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86.4
2 Saúde Prime 77.9
3 Sorriso Mais 76.8
...
Medicare71.9
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Burla através de chamada tvi/ medicare

Resolvida
2/10
Marta Rosa
Marta Rosa apresentou a reclamação
19 de março 2024
No dia 19 de março recebi uma chamada a dizer que era da TVI, para responder a 4 questões e que seria sobre uma parceria com a Medicare. Disse que não estava interessada, mas com a pressa, respondi a questões mas nunca afirmei ou concordei com nenhum contrato da Medicare.
Estou aborrecida com esta situação, porque fui pesquisar e vi muitas queixas identicas ao que me aconteceu. E agradecia ser informada e que esta situação fique esclarecida, porque não assinei nenhum contrato nem concordei com nada em relação à Medicare. E penso de certeza que isto foi uma fraude e enganam as pessoas desta forma.
Data de ocorrência: 19 de março 2024
Medicare
19 de março 2024
Caro(a) Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Medicare
20 de março 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 109672924 datada de 19 de Março de 2024, informamos que já foram iniciadas as diligências necessárias para a sua identificação e análise.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Medicare
1 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 109672924 datada de 19 de Março de 2024, verificamos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no passado dia 28 de Março de 2024.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Marta Rosa
Marta Rosa avaliou a marca
1 de abril 2024

Não tenho nada a opinar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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