Performance da Marca

72.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

86,4%

Média das Avaliações

18,4%

Taxa de Retenção de Clientes

10%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Planos de Saúde

1 Agilcare 86

2 Future Healthcare 80.9

3 Saúde Prime 77.9

...

Medicare72

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.
219441113
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa
info@medicare.pt

Medicare - Cancelamento contrato

Paulo vieira apresentou a reclamação

1 de julho 2019

Venho por este meio demonstrar o meu completo desagrado e indignação pelo serviço prestado pela medicare pois para além de não serem praticados os descontos anunciados e após contacto telefónico demonstrando o meu interesse em cancelar o contrato foi me dito que não poderia cancelar no primeiro ano situação essa que é completamente incompreensível pois quando se faz a adesão ao serviço é tudo um mar de rosas e depois é o que se vê ou seja querem durante um ano andar a sacar o dinheiro às pessoas sem para isso haver qualquer tipo de justificação plausível que demonstre prejuízo para a medicare. Completamente inaceitável o mais que não seja pelo ponto de vista ético.

Data de ocorrência: 1 de julho 2019

Medicare

3 de julho 2019

Exmo. Senhor. Paulo Jorge Carvalho Vieira da Silva,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 03/07/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

Paulo vieira avaliou a marca

19 de julho 2021

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador