Medicare - CANCELAMENTO DE ADESÃO PLANO DE SAUDE PLATINUM

Aderi ao Plano Saúde Platinum em meados de 2016, nem sei precisar a data, visto não ter nenhum contrato escrito, foi feito o acordo via telefone , no dia 21 de Agosto próximo passado decidi que não queria manter o seguro, por não ter qualquer vantagem, por, isso, cancelei o débito direto e enviei email para a MEDICARE a informar e pedir o cancelamento. Ontem dia 11/9/2017, tive conhecimento através da linha de apoio ao cliente que estaria fidelizado até ao final de 123 meses e a fidelização era automática e apenas poderia cancelar para o próximo ano , 2018, em Maio. Sem conhecimento meu e sem ter nenhum contrato assinado por mim e sem minha autorização, fiquei num contrato de um ano que não podia cancelar e com renovação automática. Isso é ilegal.
Neste sentido e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, artigo 5º nº 7 - " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de Serviços".
Como não foi efetuada nenhuma confirmação por escrito a fidelização nunca se aplica.
Face ao exposto, venho por este meio solicitar o cancelamento do meu plano de saúde.
Fico a aguardar a confirmação escrita da rescisão do meu contrato.