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Medicare - Cancelamento de cartão

Resolvida
5/10
Graça Paula Monteiro
Graça Monteiro apresentou a reclamação
16 de abril 2024 (editada a 17 de abril 2024)
Exmos srs 
Boa tarde . 
Há uns dias quis dar baixa de um cartão onde estava apenas o meu nome , Graça Paula de Almeida Bastos Ribeiro Dias Monteiro, nif 151081026 , não deixaram por causa “dos pontos “ e se tinha alguém para lá por , como estou em processo de divórcio , para me ficar mais barato o outro cartão , acabei por lá meter a minha filha Mónica Isabel Almeida Ribeiro Dias Monteiro e o marido Rúben Daniel Ribeiro . 
Hoje chegaram os cartões e a minha filha não o quer . Telefonei para dar baixa dele , vieram de novo com a conversa dos pontos e se tenho alguém para lá por !!!
Senhores : não me interessam os pontos , estou sozinha não tenho ninguém para lá por e não querem o cartão . Como está no prazo previsto para o cancelar é isso que quero que façam . 
Não preciso que venha cá um gestor repetir me o que a funcionária já disse hoje . 
Quero o cartão cancelado de imdediato , porque estou dentro do prazo, com os pagamentos em dia , sem necessidade dos cartões porque , já por vossa influência fui por duas pessoas , que, afinal não os aceitam 
Cumprimentos 
Graça Paula de Almeida Bastos Ribeiro Dias Monteiro 
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Medicare
17 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Medicare
17 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111106924 datada de 16 de Abril de 2024, informamos que já foram iniciadas as diligências necessárias para a sua identificação e análise.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Graça Monteiro
17 de abril 2024
A minha resposta é que continuo à espera do cancelamento dos cartões .
Graça Monteiro
17 de abril 2024
A minha resposta é que continuo à espera do cancelamento dos cartões .
Medicare
17 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111106924 datada de 16 de Abril de 2024, reiteramos que já foram iniciadas as diligências necessárias para a sua identificação e análise.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Graça Monteiro
17 de abril 2024
Não entendo porque aparece que estão à espera de uma resposta minha quando eu já disse tudo !!
É algum truque para passar o tempo ???
Graça Monteiro
17 de abril 2024
Não entendo porque aparece que estão à espera de uma resposta minha quando eu já disse tudo !!
É algum truque para passar o tempo ???
Graça Monteiro
17 de abril 2024
Não entendo porque aparece que estão à espera de uma resposta minha quando eu já disse tudo !!
É algum truque para passar o tempo ???
Graça Monteiro
17 de abril 2024
Não entendo porque aparece que estão à espera de uma resposta minha quando eu já disse tudo !!
É algum truque para passar o tempo ???
Graça Monteiro
17 de abril 2024
Não entendo porque aparece que estão à espera de uma resposta minha quando eu já disse tudo !!
É algum truque para passar o tempo ???
Medicare
17 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111106924 datada de 16 de Abril de 2024, mais uma vez reiteramos que já foram iniciadas as diligências necessárias para a sua identificação e análise, desta forma terá de aguardar.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Medicare
29 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111106924 datada de 16 de Abril de 2024, após diversas tentativas de contato sem sucesso, iremos dar a reclamação por encerrada.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Graça Paula Monteiro
Graça Monteiro avaliou a marca
29 de abril 2024

Não deixam cancelar , mesmo que dentro do prazo . São muito insistente “nos pontos “ se não quer meter outras pessoas no lugar daquelas” e “ que daí a dois dias vai ser contatado pelo gestor “ tudo chatices , se uma pessoa diz quer quer terminar por este ou por aquele motivo ( sim que também perguntam o motivo), está dentro do prazo é porque quer mesmo terminar . E pronto!!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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