Ranking na categoria
-
A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
219441113
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Cancelamento de contrato
A Medicare recusou se a cancelar o meu contrato, quando por via telefónica expliquei lhes que não usufrui dos seus serviços, durante um ano, em que paguei sempre as prestações. Ora, se não usei durante um ano, não preciso deste serviço e por telefone hoje informaram me que tenho obrigatóriamente que pagar mais um ano, pois não cumpri o prazo de pedido de cancelamento. Portanto, o intuito desta empresa é roubar as pessoas, mesmo que não usem o seguro. O facto de nem sequer inicialmente pedirem uma assinatura formal torna o processo enganoso e digno de uma queixa judicial. Estou realmente aborrecida com esta situação. Ao telefone o atendimento foi péssimo, pois a pessoa insistiu que eu tinha que pagar mais um ano.
Recebemos a presente comunicação com o n.º 18603818, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 07/05/2018.
Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.