Medicare - Cancelamento de plano de saúde

Vi um anúncio na internet que estavam a oferecer uma consulta gratuita de dente, deixei o meu contacto para marcar a consulta. Ligaram tomaram informações pessoais minhas e não falaram nada sobre a consulta gratuita, apresentaram o plano e tal, o plano que apresentaram até que aparenta ser bom, mas no momento não queria nada disso e sim a consulta gratuita que estavam a oferecer no instagram. Perguram depois de infinitas informações e “nada da consulta gratuita “ se ia querer fazer o plano com eles, disse que talvez sim mas, mais tarde, a senhora que falou comigo disse que ia enviar os documentos e dados no meu e-mail para ver se eu ia dar continuidade. Disse que ia ver e depois confirmar o contrato até porque contratos tem de ser assinados. Depois de alguns dias chegou em minha casa um cartão “Plano Platinium” com número de contrato. Nem preocupei porque eu não tinha assinado nenhum contrato, e tinha dito que ia ver ainda os documentos que me enviaram para confirmar se realmente queria. 2 meses depois começaram a me ligar sempre sempre a cobrar a mensalidade, sendo que não uso, e nunca cheguei a usar, tentei várias vezes cancelar o “contrato” eles ficam a adiar e a transferir a ligação, e a oferecer serviços que eu podia usufruir se eu pagar, as mensalidades. Nunca chegaram a resolver o meu caso e me ligam sempre como se eu não tivesse queixado do assunto. Já estou farta de receber chamadas deles sendo que eu possa receber outras ligações importantes, e ter que queixar sempre em cada ligação que me fazem, e parece que não dão a mínima , dizendo que não é possível cancelar o contrato e que tenho que pagar os 400€ e tal e dos meses seguintes até Junho. Isso não é certo e nem ético.

Já estou farta de falar com vocês no telefone e não me resolvem a situação, a situação não está resolvida.