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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Dívida indevida
Resolvida
Filipe Mota apresentou a reclamação
26 de abril 2024
No dia 19/04/2024 recebi uma mensagem da empresa INDEBT onde mencionava uma dívida de um plano com a Medicare onde teria que pagar a quantia de 29.90€ referente a valores vencidos no dia 01/07/2020.
Após contactar por e-mail a Medicare, a mesma informa que os valores vencidos existem e que eu devo efetuar o pagamento do mesmo até dia 17/05/24.
Pedi para me enviar uma fatura ou outro documento que prove que realmente existe essa dívida.
O que é estranho é apenas 4 anos depois me tenham contactado para efetuar o pagamento de uma dívida que, até então, desconhecia a sua existência.
Após contactar por e-mail a Medicare, a mesma informa que os valores vencidos existem e que eu devo efetuar o pagamento do mesmo até dia 17/05/24.
Pedi para me enviar uma fatura ou outro documento que prove que realmente existe essa dívida.
O que é estranho é apenas 4 anos depois me tenham contactado para efetuar o pagamento de uma dívida que, até então, desconhecia a sua existência.
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
26 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.
Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
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Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
29 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 11591424 datada de 26 de Abril de 2024, verificamos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no dia 29 de Abril de 2024.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 11591424 datada de 26 de Abril de 2024, verificamos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no dia 29 de Abril de 2024.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Medicare.
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