Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86.4
2 Saúde Prime 77.9
3 Sorriso Mais 76.8
...
Medicare71.9
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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  • info@medicare.pt

Medicare - Ligações excessivas

Resolvida
9/10
Juracy Lanes
Juracy Lanes apresentou a reclamação
26 de julho 2023
Empresa não para de ligar, são todos os dias inumeras ligações, mesmo solicitando que parem as ligacoes a mesma insiste em ligar, eu trabalho a noite, durmo durante o dia e sou sempre acordado com as ligacoes da empresa, nao posso dormir com o telemóvel desligafo pois posso receber alguma ligação que de fato seja importante, ja deixa de ser um pedido e passa ser uma exigência que não me liguem mais
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de julho 2023
Medicare
26 de julho 2023
Caro(a) Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Medicare
27 de julho 2023
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 96541723 datada de 26 de Julho de 2023, informamos que já foram iniciadas as diligências necessárias para a sua identificação e análise.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Medicare
10 de agosto 2023
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, informamos que a mesma ainda se encontra em análise.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Juracy Lanes
Juracy Lanes avaliou a marca
7 de setembro 2023

Lamentavel que tenha que recorrer a este tipo de serviço para que seja resolvido uma questão simples.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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