Medicare - Não me permitem cancelar o serviço

Sou cliente da Medicare desde Dezembro, no entanto em Abril deste ano a minha entidade patronal ofereceu um seguro de saúde a todos os seus funcionários com a possibilidade de colocar todo o agregado familiar a preços muito competitivos pelo que aderi. Consegui ter o agregado por um valor bem abaixo do preço que a Medicare me faz e é um seguro de saúde e não um plano de saúde.Solicito então que a Medicare me permita cancelar o serviço pois já paguei cerca de 220 € sem usufruir do serviço.
Penso que a Medicare devia ter mais respeito pelos clientes, paguei sempre atempadamente as prestações e nunca usufrui de um único serviço nestes meses. Aliás no dia em que tentamos usar foi no dentista em que se partiu um dente e que deram logo como perdido e que havia uma serie de problemas nos dentes. Não aceitamos essa resposta e fomos ao dentista que não tem acordo e que vamos desde sempre e foi possível reparar e só foi necessário reparar um dente. Solicito que me seja possível cancelar o contrato porque neste momento estou a pagar, sem perspectiva de utilizar,pelo que não faz sentido manter. Penso que também não deve ou não devia ser do interesse para a empresa manter um cliente somente para estar a receber as mensalidades.

Bom dia,
Não aceito a resolução apresentada porque nunca me foi comunicado que havia fidelização de 1 ano. Falam que o contrato é de um ano mas todos eles são de ano, agora que não seria possível cancelar quando quisesse ninguém informou. Ainda para mais quando nem sequer o utilizei.