Medicare
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,4%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Planos de Saúde
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Medicare - Queixa contra a medicare por constantes telefonemas sem autorização

Resolvida
Miguel Sousa
Miguel Sousa apresentou a reclamação
18 de abril 2019

Boa tarde,

pretendo apresentar uma queixa sobre a empresa Medicare e juntamente contra a empresa Adclick, Lda.

Nunca dei autorização a estas empresas para terem o meu nome, todos os meus dados, bem como o meu número privado de telemóvel.
Estou constantemente a informar a empresa Medicare para não me ligarem e mais uma vez hoje recebo mais um telefonema da Medicare do nº 93 901 20 11.
Voltei a informar que não queria mais nenhum telefonema e informaram-me que quem lhes forneceu os meus dados foi a empresa Adclick, Lda.

Como disse antes nunca dei autorização para estas empresas terem os meus dados, nem estarem constantemente a ligar. Tenho várias reuniões de trabalho por dia e não tenho obrigação de estar constantemente a ser interrompido com este tipo de telefonemas.

Como tal pretendo efectuar esta queixa sobre as duas empresas.

Existe ou não protecção de dados? Se existe algo tem de ser feito.

Com os meus cumprimentos

Data de ocorrência: 18 de abril 2019
Medicare
22 de abril 2019
Exmo. Sr. Jorge Miguel Ferreira de Sousa,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 22/04/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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