Medicare - Reclamação

Há mais de um ano fui contatada pela Medicar para aderência ao plano, onde me foi prometido consultas oftalmológicas gratuitas bem como não pagaria qualquer valor nos óculos, e quando decidisse desistir seria fácil pois não era necessário qualquer formalidade (pareceu me fácil).
O que não me aconteceu na consulta, e ainda constatei que me ficaria mais em conta a médias, quando fui comprar os óculos aí então nada bateu certo, teria um desconto muito reduzido, o qual nem foi utilizado novamente o bendito plano, pois iria ficar muito despendioso. Referente às consultas de dentista gratuitas, nunca jamais iriam existir e novamente o mesmo assunto.
O que me levou a cancelar o pagamento pelo que tinha sido falado não estar a ser cumprido...
Para meu espanto agora recebo mensagens que devo meses atrasados desde cancelar, e ainda a mensalidade sendo mais cara, o que era 20€ agora encontra a 24.50€.
Uma falta de respeito enorme, além das falsas palavras telefónicas.

Como assim resolvido, mando me um email onde terei de continuar com um dos cartões que mandaram, que nem uso dele fiz visto que não havia os descontos prometidos. Fazem uma renovação porque assim o entendem e ainda falam de quantias absurdas sobre direitos que não temos, mas que tipo de situação é esta...
Pressão psicológica, jogo psicológico, mas que é isto... Os outros dessidem por nós ainda nos fazem contas, sobre o que nunca tiveram intenção de nos dar...
Por favor.