Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
2 Saúde Prime 77.9
3 Sorriso Mais 76.8
...
Medicare71.9
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Rescisão de contrato

Resolvida
Carla Menicha
Carla Menicha apresentou a reclamação
27 de abril 2018

Há um ano sensivelmente aderi a Medicare seguros, hoje passado um ano e porque não tive qualquer tipo de regalias, antes pelo contrario, sinto-me lesada por me terem vendido um produto que quando mo publicitaram nada tinha a ver com o que na realidade era...
Quando precisei, as regalias que me tinham dito que tinha, na pratica não tinha nada.
Queria portanto fazer a rescisão deste contrato.

Data de ocorrência: 27 de abril 2018
Medicare
27 de abril 2018
Exma. Senhora. Carla Francisca do Nascimento Seixas de Passos Menicha,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 18459718 a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
2 de maio 2018
Exma. Senhora. Carla Francisca do Nascimento Seixas de Passos Menicha,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 27/04/2018.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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