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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Manuais reutilizados danificados

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Joana Correia apresentou a reclamação

Boa Tarde
Como encarregada de educação de um aluno do 3º ano recebi um voucher para levantar no agrupamento de escolas os manuais reutilizados. Apesar de achar extremamente positiva esta medida, os manuais nesta faixa de escolaridade não apresentam condições para tal, nem foram concebidos tendo em conta a sua reutilização. Em todos os manuais encontrei exercícios pintados a lápis de cor, folhas recortadas, folhas com autocolantes colados e exercícios elaborados a lápis mas difíceis de apagar.
Não posso aceitar estes manuais quando os danos comprometem as finalidades pedagógicas a que se destinam.
Fico Aguardar uma resposta
 


Esta reclamação tem um anexo privado
Joana Correia está a aguardar resposta da marca

Comentários (2)

'.Ver perfil de Tânia Lopes.'

Tânia Lopes

A DECO explica:

Livros danificados: como reclamar
Face ao elevado número de situações em que os livros são entregues com problemas, o Ministério da Educação esclareceu que,
quando os danos “possam comprometer as finalidades pedagógicas a que se destinam, devem os encarregados de educação dirigir-se às escolas
e solicitar que este tipo de situações sejam corrigidas”. Ou seja, se os livros não estiverem realmente em condições de serem reutilizados,
apresente o caso à escola.

Caso não haja abertura do estabelecimento de ensino para substituir os manuais, pode recorrer à Direção-Geral dos Estabelecimentos Escolares (DGEstE).
O contacto é feito pessoalmente (entre as 9 e as 17 horas), por correio (morada: Praça de Alvalade, n.º 12, 1749-070 Lisboa) ou por via eletrónica.
Aconselhamos a expor o caso por escrito, para haver registo da queixa. Pode até anexar fotografias das páginas danificadas.
Note, no entanto, que a escola e a DGEstE não estão obrigadas a cumprir um prazo para dar resposta à reclamação

'.Ver perfil de Joana Correia.'

Joana Correia Autor

Obrigada já fiz no agrupamento mas não me deram solução. O livro reutilizado tem "3 anos de vida".