MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Problema na atribuição de vouchers

O meu filho no ano letivo anterior frequentou a Escola Básica de Cinfães e no final do ano letivo pedi a transferência para a EB1 do Marco de Canaveses. Estive à espera quase até ao final do mês de agosto pelos vouchers e quando verifiquei na plataforma foram emitidos vouchers para a Escola de Cinfães. Tentei entrar em contacto com a Plataforma MEGA através do número de telefone que está disponível na página mas simplesmente não funciona! Contactei com as escolas e nada. Enviei um email para a plataforma e dizem-me que as escolas é que têm que resolver e nesse email colocam os procedimentos que as escolas devem efetuar!! Eu é que tenho que ir às escolas explicar como devem fazer? Se não são competentes para fazer o trabalho onde estão colocados deixem outras pessoas trabalharem. Hoje dia 16 de setembro, o meu filho iniciou o ano letivo sem os manuais escolares e até agora não obtive mais nenhuma resposta.