MEO Energia - Factura tardia

Ana Lino apresentou a reclamação

11 de janeiro 2024

Quero demonstrar a minha insatisfação pela demora da saída da fatura da luz no mês de Dezembro de 2023. Neste momento tenho 2 meses para pagar- Novembro e Dezembro com um valor alto. A Meo energia, muito compreensível, até concordo com um plano prestacional, repartindo por 2 vezes, a meu pedido.
Mas esta suposta ajuda não resulta. Então?
Este mês de Janeiro tenho a primeira prestação da fatura atrasada mais a fatura deste mês logo... o valor de pagamento será aproximadamente o mesmo valor do total da fatura em atraso.
Mais uma vez o cliente é sempre o prejudicado.

Data de ocorrência: 11 de janeiro 2024

MEO Energia

11 de janeiro 2024

Olá Ana Maria Alves Lino,

Registámos o seu pedido com o nº 105986024.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

Meo Energia
https://www.meo.pt/energia

MEO Energia

18 de janeiro 2024

Olá Ana Maria Alves Lino,

Em resposta ao seu pedido com o nº 105986024, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo Energia.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 800 028 028 e em meo.pt/energia.

Meo Energia
https://www.meo.pt/energia

Ana Lino avaliou a marca

18 de janeiro 2024

Tem que melhorar ao sistema de facturação

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador