MEO Energia - Leituras e cobrança

Boas. Sou cliente da meo energia ja a algum tempo, mas desde que sai do pais eles estão a deixar o serviço muito longe de profissionalismo. É o seguinte. Eu em janeiro a dar a contagem enganei me e dei 200kw a mais. Liguei para o apoio e disseram para em fevereiro ligar para o apoio e dar a contagem que eles conseguiam corrigir, assim fiz mas nao conseguiram corrigir e pediram para enviar fotos do contador por mail no qual até a data de hoje nao recebi qualquer resposta. Em Março tentei dar mesmo através da app mymeo e também nao consegui. No mes de abril mandei um mail com a contagem e recebi um mail a confirmar mas ja recebi a fatura e a contagem nao foi validada e vem como estimativa. Tento ligar e nao consigo por o numero ser estrangeiro. Ja informei que nao esta ninguem na casa porque estamos fora e mesmo assim todos os meses vem para pagar entre os 50 a 70€. Estou cansada desta situação .