Ranking na categoria
Fonte - Negócios Online, Lda
-
No Mercadão tem tudo à mão!
Connosco ganha tempo para fazer o que mais gosta, enquanto fazemos as compras por si. Pode encomendar Pingo Doce e Bem Estar e receber tudo a partir de 2h.
Através da nossa equipa de Personal Shoppers, garantimos compras personalizadas e entregues à hora combinada, das 9h30 às 21h, durante todos os dias da semana. -
222010555
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua 5 de Outubro, 185,
4100-175 Porto - ajuda@mercadao.pt
Mercadão - Devolução de dinheiro
Resolvida
1/10
Pedro Martins apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Fiz uma compra no dia 11 de abril , um produto estava esgotado , recebi um e-mail do mercadão se queria cancelar a encomenda eu responde de imediato que sim , até agora estou á espera do dinheiro . Existe outros artigos que foram faturados com valores incorretos , ou seja o mercadão faturou valores mais elevados , enviei fotografias de todos os artigos com o respetivo valor e peso . e até hoje não fizeram a devolução .
E- mails enviei muitos , resposta até hoje nada .
Mai uma vez falta de respeito pelos clientes
E- mails enviei muitos , resposta até hoje nada .
Mai uma vez falta de respeito pelos clientes
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
24 de abril 2024
Estimado Cliente, boa tarde
Gostaríamos, desde já, de lamentar pela demora na resposta, pois estamos com um fluxo de contactos bastante superior ao normal.
No seguimento da análise da sua exposição, verificámos que a nossa equipa de Apoio ao Cliente, já resolveu a sua exposição, através do nosso e-mail.
Em todo o caso, compreendemos todo o transtorno que esta situação possa ter causado e informamos que este não é o espelho do serviço que pretendemos prestar aos nossos clientes, pelo que agradecemos pela disponibilidade em deixar-nos a sua mensagem, que para nós é muito importante.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mercadão
Gostaríamos, desde já, de lamentar pela demora na resposta, pois estamos com um fluxo de contactos bastante superior ao normal.
No seguimento da análise da sua exposição, verificámos que a nossa equipa de Apoio ao Cliente, já resolveu a sua exposição, através do nosso e-mail.
Em todo o caso, compreendemos todo o transtorno que esta situação possa ter causado e informamos que este não é o espelho do serviço que pretendemos prestar aos nossos clientes, pelo que agradecemos pela disponibilidade em deixar-nos a sua mensagem, que para nós é muito importante.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Mercadão
Pedro Martins avaliou a marca
24 de abril 2024
São muito incompetentes
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.