Mercado Brasil-Portugal
Mercado Brasil-Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35%
Tempo Médio de Resposta
17%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
18,5%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%

Mercado Brasil-Portugal - Pedido não entregue e sem resposta

Sem resolução
1/10
Adriana Marques
Adriana Marques apresentou a reclamação
15 de agosto 2023
No dia 4 de Agosto fiz uma compra no site. Passadas duas semanas o pedido ainda não foi entregue, nem sequer recebi uma justificação da empresa. Já deixei vários emails, nenhum teve resposta. Já liguei diversas vezes nunca atenderam. Até já deixei mensagem no Instagram e Facebook, todas sem resposta. Esta empresa presta um péssimo serviço e o apoio ao cliente é inexistente. Quero ver a minha questão solucionada, ou entregam os produtos ou procedem ao reembolso total.
Data de ocorrência: 15 de agosto 2023
Mercado Brasil-Portugal
5 de setembro 2023
Bom dia!

Temos muita pena que não esteja 100% satisfeito.

Pedimos que envie e relate o seu problema para o nosso email e o mesmo será respondido e resolvido assim que possível!

Obrigada,
Equipe MBP
Adriana Marques
Adriana Marques avaliou a marca
21 de novembro 2023

A loja é uma grande fraude. Não recebi os produtos, nem devolveram o dinheiro.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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