Performance da Marca
58.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
47,7%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
35%
Ranking na categoria
Irmãdona Unipessoal, Lda

Mercadona - Filas e mau atendimento

Resolvida
Teresa Brumas
Teresa Brumas apresentou a reclamação
2 de dezembro 2023
A organização do Mercadona do Montijo é má.
Desorganização total , estavam 5 funcionárias a conversarem e a da zona champos toda descansada a se perfumar e filas nas caixas, uma desorganização e desorientação e o atendimento é mau, o rapaz um moço novo, sentado , lento, nem sorriu e mal disposto .
Não pediu contribuinte que eu queria e depois eu ainda estava a arrumar juntou contas de outras pessoas .
O atendimento é mau
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2023
Mercadona
2 de dezembro 2023
Cara Teresa Brumas,

Agradecemos a sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Cliente.

Sem mais, nos despedimos agradecendo toda a atenção dispensada.

Apoio ao Cliente Mercadona
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.