Mercearia de Portugal
Mercearia de Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
12%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Supermercados - Pequeno Retalho
1 Meu Super 82.4
2 Froiz 68.7
...
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Mercearia de Portugal - Após cancelamento da encomenda não recebi o dinheiro de volta

Resolvida
2/10
Carla Alves
Carla Alves apresentou a reclamação
26 de maio 2023
Após a encomenda #2654 ter sido cancelada por erro de site ao registar produtos sem preço disseram que iam devolver o valor pago (quase 43 euros) e nunca mais recebi valor nenhum nem recebi resposta aos meus contactos.
Data de ocorrência: 9 de maio 2023
Carla Alves
Carla Alves avaliou a marca
9 de junho 2023

Só após muita insistência consegui reaver o meu dinheiro. E pelos comentários no FB há muitos outros que não tiveram nunca o seu dinheiro ou encomenda. Péssimo serviço e staff muito rude.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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