Merrell - Sapatilhas com defeito

Comprei umas sapatilhas de homem em Dezembro, para oferecer no Natal (portanto, apenas começaram a ser usadas no final do mês de Dezembro). As sapatilhas não foram compradas diretamente na vossa loja, mas numa loja multimarcas. Após 4 meses de uso, as sapatilhas começaram a abrir junto à sola. Sendo uma marca conceituada e os preços dos vossos produtos elevados, tal não se deveria verificar após tão pouco tempo de utilização. Em anexo apresento fotografias que ilustram o que acabei de descrever. Aguardo resposta de modo a saber como vamos resolver o problema.