Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,3%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

6,7%

Média das Avaliações

27,1%

Taxa de Retenção de Clientes

28,6%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 40.8

2 Metro do Porto 35.5

3 CP - Comboios de Portugal 15.9

...

Metro Transportes do Sul10.9

211127056
Chamada para a rede fixa nacional
Av. 25 de Abril n.º203
2845-547 Seixal
info@mts.pt

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Metro Transportes do Sul - Atrasos

Ruben Torres apresentou a reclamação

14 de fevereiro 2024

É ridículo terem agendados horários para depois não os cumprirem. Vocês não têm noção do impacto que um atraso de 5 minutos num metro pode ter na vida profissional de uma pessoa. Se não for para cumprir mais vale não terem horário que induzem as pessoas em erro.

Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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