MGM Muthu Hotels
MGM Muthu Hotels
Performance da Marca
17.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Hotéis
2 Homing 50.4
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MGM Muthu Hotels17.2
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MGM Muthu Hotels - Má qualidade do serviço prestado, valor cobrado em absurdo

Sem resolução
SARA ALEXANDRE CORREIA FREIRE PIMENTEL
SARA PIMENTEL apresentou a reclamação
16 de outubro 2018

Grand Muthu Oura View Beach



Mà recepção, conseguimos entrar /fazer checMàk in no dia 16.10 às 5 da manhã e nem o cartão de cidadão nos foi pedido sendo apenas para o efeito mencionar primeiro e último nome. Hotel com lobby muito elegante, já os apartamentos completamente sujos, riscados e degradados.. Na categoria de 5 estrelas na minha modesta opinião seria 0 estrelas ou sem categoria. Tinha reservado para oito dias, apenas ficamos 5 horas e foi nos cobrado 230.80€ sem sequer direito a pequeno almoço.

Data de ocorrência: 16 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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