Performance da Marca
5.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.8
3 Cavalinho 59.7
...
Michael Kors5.6
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Sem resolução
João Meireles
João Meireles apresentou a reclamação
13 de dezembro 2023
Efectuei uma compra neste site e paguei através de cartão de crédito. Foram me registadas 2 compras, contudo saiu um pagamento.
Verifica se que passados breves minutos depois de ter efetuado o pagamento o estado das 2 ordens passou a cancelado.
Verifica se que após várias tentativas de contacto com o comerciante, o mesmo não responde, nem devolve o montante.
O estado da compra é cancelado, por iniciativa do cliente. O montante não me foi ressarcido, nem a mercadoria entregue.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
10 de janeiro 2024

Aguardo resolução urgente.