Fiz uma encomenda neste site, no início de fevereiro. O produto custava 83,65€, no qual me foi depois cobrado 94€ aproximadamente. Recebi imediatamente um e-mail de uma empresa de pagamentos chinesa, em como o pagamento foi efetuado com sucesso. Estranhei o facto de não ter recebido nenhum e-mail do próprio site, com o seguimento da encomenda. Estranhei também o facto de não ter aparecido nada no site desde então, apenas tinha “pay success”. A encomenda tinha o prazo de entrega no máximo de 15 dias, e já estamos no dia 29 e nada. Recebi depois um e-mail de uma transportadora chinesa, a indicar que a encomenda tinha saído. Entretanto está presa na alfândega, para inspeção. Provavelmente vou receber um artigo que em nada tem a ver com o pedido, e no qual paguei quase 100€.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2024
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