Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
29,2%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
36,8%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
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...
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Micolet - Compra de casaco em muito mau estado

Sem resolução
1/10
catarina fonseca
catarina fonseca apresentou a reclamação
10 de maio 2023
Pela segunda vez que mando vir um blazer que vem todo sujo, manchas em todo o casaco, este último paguei 16€ e agora vou ter de pagar 4,50€ por devolver uma peça que não está minimamente em condições para se colocar à venda. O primeiro devolvi e não reclamei, desta vez não se admite...é uma vergonha colocarem um blazer todo sujo à venda, junto fotos. Procedi à devolução e acho que deveria ser ressarcida do valor do casaco por inteiro + devolução.
Data de ocorrência: 10 de maio 2023
catarina fonseca
24 de maio 2023
Bom dia,

Agradeço resposta à minha reclamação. Não se admite pagar para devolver uma peça de roupa que deveria estar no lixo e não à venda.

Obrigada.
catarina fonseca
catarina fonseca avaliou a marca
12 de julho 2023

Nunca me deram resposta da minha reclamação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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