Mimosa
Mimosa Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
99.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
94%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Lactogal Produtos Alimentares S.A.
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Mimosa - Embalagens do leite

Resolvida
10/10
Liliana Marina
Liliana Marina apresentou a reclamação
19 de novembro 2023
Venho este meio informar, que a qualidade da palha do leite achocolatado perdeu qualidade.
Desde que mudaram as palhas para papel., não consigo furar a embalagem com a própria palha pois fica toda estragada .
Sei que optaram pela reciclagem, mas a a marca da concorrência também o fez , mas com uma qualidade superior , pois não é tão frágil.
Gostaria que resolvessem esta situação, pois não tem lógica ter uma palha e não poder fazer uso da mesma ..
Data de ocorrência: 19 de novembro 2023
Mimosa
20 de novembro 2023
Exma. Sra. D. Liliana Marina,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Liliana Marina
Liliana Marina avaliou a marca
4 de dezembro 2023

Boa

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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