Mimosa - Iogurte de frutos tropicais com bolores

rodrigo garcia apresentou a reclamação

23 de novembro 2021

Passo a alertar um produto com características indesejadas e prejudiciais, nomeadamente, a presença de bolores num iogurte Mimosa aroma frutos tropicais, com data de validade até 4/12/2021 (L2112043164).
Depois de agitar e consumir uma pequena parte, reparei que as condições organoléticas (aroma e sabor) não estavam nos conformes e deparei me com a presença de bolores no plástico que tem que ser removido antes de se consumir.
Segue em anexo uma imagem a provar o sucedido. (a camada de bolores, no momento da foto, depositou-se no fundo do iogurte, restando apenas a parte que é visível na foto)

Data de ocorrência: 22 de novembro 2021

Mimosa

23 de novembro 2021

Exmo. Sr. Rodrigo Garcia,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-lo brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor

rodrigo garcia avaliou a marca

26 de novembro 2021

Exemplar no serviço pos venda e na preocupação com o consumidor final.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador