Mimosa
Mimosa Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
99.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
94%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Lactogal Produtos Alimentares S.A.
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Mimosa - Leite estragado

Resolvida
8/10
Diogo
Diogo apresentou a reclamação
7 de dezembro 2023 (editada a 5 de janeiro 2024)
No dia 3 de dezembro comprei. Varios produtos mimosa leite proteico 3x de cafe de 250 cada e 1 l de leite magro proteico da mimosa sem lactose, hoje quando abro o leite e deparo me com uma consistência de nata com varios grânulos dispersos parecido com requeijão e com um depósito no fundo, o leite nao tem odor de estragado mas também nao tem odor de leite. As restantes embalagens de aroma a cafe estavam todas bem. Uso ja ha algum tempo esta marca e nunca ocorreu tal coisa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2023
Mimosa
7 de dezembro 2023
Exmo. Sr. Diogo Durães,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Diogo
Diogo avaliou a marca
5 de janeiro 2024

Demoraram quase 1 Mes para resolver mas ficou resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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