Mimosa
Mimosa Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
99.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
94%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Lactogal Produtos Alimentares S.A.
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Mimosa - Leite proteina inutilizavel

Resolvida
10/10
Gelásio Batista
Gelásio Batista apresentou a reclamação
12 de dezembro 2023
No passado dia 5/12/2023 comprei como faço há muito tempo, um pack de leite de 6 embalagens de 1 litro de leite proteína. Costuma ser um leite mais denso, já que tem de ser filtrado, mas desta vez parece uma papa, não dá para beber, só se for com uma colher. Ainda pensei que fosse apenas uma embalagem do pack, que descartei fora, mas a segunda está na mesma.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023
Mimosa
13 de dezembro 2023
Exmo. Sr. Gelásio Batista,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Gelásio Batista
Gelásio Batista avaliou a marca
22 de dezembro 2023

Marca confiável e preocupada com os interesses e expectativas dos clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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