Mister Minit - Não devolução do pagamento feito por serviço defeituoso

No dia 24 de novembro de 2023, dirigi‐me a uma loja Mister Minit, detida pela Minit Spain, S.A., pessoa coletiva n.º 980101158, para copiar uma chave.
Paguei, de imediato, 16,60€ pelo serviço e a cópia foi prontamente executada e entregue.
Contudo, apercebi-me mais tarde, no próprio dia, de que a cópia das chaves nem entrava na respetiva fechadura, quanto mais servir o seu devido propósito. Regresso, entre o próprio dia e o dia 26, mais cinco vezes à loja, para pedir o conserto da cópia, pedir a execução de nova cópia e, por fim, pedir a devolução do preço pago, quando todas as outras hipóteses são frustradas.
O funcionário e o gerente/supervisor da loja, contactado pelo funcionário, recusam-se terminantemente à devolução, sem qualquer justificação que não a de que não tem de pagar "sem ir tribunal", apesar de a inutilidade das cópias mal executadas ser clara e ter sido comprovada.