Performance da Marca
11.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Mister Minit11.9
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Mister Minit - Recusa de devolução

Resolvida
1/10
Rogério Trindade
Rogério Trindade apresentou a reclamação
24 de dezembro 2023 (editada a 24 de dezembro 2023)
Desloquei-me a esta loja no Alegro Sintra para fazer cópia de várias chaves. Uma delas, a chave CI-14G gorja doble p. Alf, com o valor de 17,50€ não funcionou. Após 4 deslocações à loja e visto não conseguirem que a chave funcionasse exigi a devolução dos 17,50€. O mesmo foi recusado por não estar presente o supervisor. O funcionário ligou para o supervisor que me respondeu, a rir-se, que fizesse uma reclamação e recusou-se a autorizar o funcionário a fazer a devolução do valor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2023
Rogério Trindade
Rogério Trindade avaliou a marca
18 de janeiro 2024

Péssimo serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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