Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,7%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Mitula - Utilização de anúncios de venda de outras plataformas

Resolvida
1/10
Mário Hélder Castro
Mário Castro apresentou a reclamação
11 de setembro 2021
Boa tarde. Reparei que aparece uma viatura minha à venda nesta plataforma, com fotografias retiradas de outra plataforma, onde o preço aparece desatualizado, já que o anúncio nem ativo está. Não consigo entrar em contacto com este portal para retirar o anúncio. Está a acontecer este "roubo" de fotografias e descrições de viaturas em vários portais, quando o que foi pago para inserir o anúncio foi o OLX e Stand Virtual. Acho abusador por parte destas empresas: Mítula automóveis; Easyavvisi automóvel e Tixuz automóveis. AGRADEÇO RETIRADA IMEDIATA DOS ANÚNCIOS. VIATURA NÃO ESTÁ À VENDA. Obrigado.
Data de ocorrência: 11 de setembro 2021
Mário Castro
22 de novembro 2021
COMO ESTE TIPO DE EMPTRESA É VIRTUAL E NEM EMAIL TEM, A RECLAMAÇÃO NEM CHEGOU A SURTIR EFEITO!!! Não adianta selecionar as plataformas mais comuns para anunciar, já que todas as outras aproveitam-se da base de dados das "mais frequentadas (Stand Virtual e OLX), para divulgarem os mesmos produtos.
A GRAVIDADE DA SITUAÇÃO COLOCA-SE QUANDO O PRODUTO É ALTERADO EM TERMOS DE PREÇO OU JÁ FOI VENDIDO, MANTENDO-SE SEMPRE ATIVO NAS PLATAFORMAS PARALELAS E SEM DOMICILIO FISCAL!!!
Mário Hélder Castro
Mário Castro avaliou a marca
24 de novembro 2021

Nunca responderam à reclamação efetuada. As viaturas continuam a ser anunciadas em portais paralelos, com preços desatualizados. Algumas até já foram vendidas. Mais uma plataforma online para enganar os clientes. Pertence ao Grupo LIFULL Connect, mais um embuste no negócio online!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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